Mardi matin, je vais sur le site internet de Bureau en gros, j'achète en ligne un moniteur LED Asus de 24 pouce modèle VS247H-P. Je paye visa et avec la taxe et tout le kit c'est 209.39 $. Je décide de le faire livrer au Bureau en gros à St-Eustache. Je ne veux pas le faire livrer par Poste Canada. Je voulais tenter une nouvelle expérience et éviter des délais pour l'attente. Mercredi après-midi, un Martin m'appelle pour me dire que le Bureau en gros à St-eustache l'a reçu. J'ai indiqué dans ma facture de le faire livrer là donc ce soir jeudi, je vais là-bas. Il n'y a personne. C'est mort. Je vais à la caisse ou c'est indiqué Service à la clientèle. Une petite caissière cute me sert. Je lui remets ma facture imprimée par email. Je pensais qu'elle avait la boîte proche d'elle. Erreur. NOTTTT.

Elle va plus loin, elle appelle un commis. Le commis prends 5 minutes pour venir. Il regarde ma facture imprimée par email. Il le montre à une autre bonne femme. Ils jasent un peu. Un autre 5 minutes d'attente. Il va en arrière. J'attends encore 5 minutes. Il n'y a personne. C'est mort encore. Personne à la caisse. J'attends. Une chance que c'est pas un cadeau pour Noël cibole. Il finit par revenir avec ma boèteeeee. Il me dit de passer à l'autre caisse. Je vais là, il me demande une pièce d'identité. Ok je lui remets mon permis de conduire. Ça me gosse un peu, mais bon je leur fais confiance.

Il me dit ensuite : ce moniteur a une garantie de 1 ans seulement. Il veut me vendre une garantie prolongée.

Crosseur. J'ai fais mes recherches avant. C'est 3 ans garantie. Fourre-moi pas me dis-je dans la tête !

Je quitte. Je suis pas un con ! Je vous écris maintenant avec mon gros moniteur 24 pouce:) Je ne ferais plus jamais livrer au Bureau en gros à St-Eustache.

J'ai maintenant un écran Asus LED de 24 pouce qui peut être branché en HDMI, DVI ou VGA avec 3 ans de garantie. Pour affiche mes photographies ça va être HOT !

 

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dimanche, 02 décembre 2018 15:45

Bureau en gros : leur service

Je voulais acheter une déchiqueteuse et pour m'assurer que l'article est en stock, j'appelle Bureau en gros à Laval et ils me mettent en attente pendant 5 minutes. Pour avoir un service en français, faites le 2. Hein c'est pas le 1 d'habitude ?

Après 5 minutes d'attentes en ligne, la ligne me coupe au nez. Heille...Tu viens de perdre un client qui voulait acheter une déchiqueteuse. Hier, j'étais au Bureau en gros à St-Eustache pour acheter cette déchiqueteuse Omnitech et ils en avaient même pas c'est pour ça que je voulais m'assurer que dans une autre succursale il y en aurait en stock pour ne pas à avoir à me déplacer pour rien.

Vous avez perdu un client à vie. Quelle service pourrie !

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